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 Consommation - achat - resiliation abonnement portable - expiration de la souscription
Lorsque vous souscrivez un abonnement de téléphonie mobile, vous signez un contrat avec l'opérateur pour une période minimum (souvent 12 mois) que vous devez honorer jusqu'au bout, sauf cas de force majeure. Voir le détail
 Contester une facture téléphonique
Vous êtes un particulier Votre facture téléphonique ne se justifie pas, le montant en est trop élevé. Vous appelez le service concerné et demandez une vérification de votre ligne ainsi qu’une explication sur le montant facturé Voir le détail
 Refus de prospection téléphonique
Vous ne souhaitez plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux. Vous demandez à l’opérateur que vos coordonnées soient supprimées de la liste commerciale ! Voir le détail
 Resiliation abonnement portable
Vous êtes un particulier Vous venez de trouver une offre intéressante pour l’utilisation de votre portable, mais vous hésitez à résilier l’abonnement de votre ancien souscripteur, le délai n’étant pas expiré. Sauf cas de force majeure, vous êt Voir le détail
 Téléphone portable demande de déverrouillage gratuit
Vous êtes un particulier A cause d’une erreur de manipulation, une erreur de code répétée,la carte Sim (la puce) de votre téléphone portable, s’est bloquée et vous ne pouvez plus le déverrouiller vous-mêmes. Vous pouvez contacter votre opérateu Voir le détail
 Votre abonnement de téléphone portable ne vous convient plus
Vous êtes un particulier - Votre abonnement de téléphone portable ne correspond plus à vos attentes. (forfait trop gros, abonnement trop cher, options inutiles...) Vous demandez à votre opérateur de changer de formule. Voir le détail
 Vous souhaitez changer d'opérateur en gardant votre numéro
Vous êtes un particulier - Vous désirez changer d'opérateur mobile ou de réseau de téléphone portable. Vous demandez à votre opérateur la résiliation de votre abonnement avec l'obtention d'un bon de portage de votre numéro de téléphone, conformément... Voir le détail